Häufige Fragen
Antworten auf Ihre Fragen
Wie funktioniert die Fahrradausleihe?
Sie wählen Ihr Wunschfahrrad und Tarif online oder vor Ort, zeigen Ihren Ausweis, und schon kann es losgehen – direkt an jeder CleandiLac Bikes Station!
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Bezahlen können Sie bequem per EC-Karte, Kreditkarte oder direkt via Online-Zahlung – schnell und unkompliziert.
Kann ich Fahrräder auch spontan mieten?
Ja, selbstverständlich! Unsere Stationen sind täglich geöffnet. Bei hoher Nachfrage empfehlen wir jedoch eine vorherige Reservierung.
Wie läuft die Rückgabe ab?
Die Rückgabe ist an jeder unserer Stationen möglich. Melden Sie sich einfach bei unseren Mitarbeiter:innen – sie nehmen Ihr Fahrrad entgegen.
Bekomme ich Zubehör wie Helm oder Schloss dazu?
Selbstverständlich sind Helm und Schloss bei jedem Fahrrad dabei – ganz ohne Aufpreis.
Was tun bei einer Panne?
Unser Service-Team ist während der Öffnungszeiten für Sie da. Kontaktieren Sie uns telefonisch. Wir helfen schnellstmöglich weiter!
Frage nicht dabei? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter! Kontaktieren Sie uns.